Rôle de l’agent immobilier

D’abord, quelques définitions...

Les caractéristiques qui différencient le courtier immobilier de l’agent immobilier ont trait aux limites des responsabilités de chacun.

Le courtier immobilier peut employer ou autoriser à agir en son nom un agent ou un autre courtier immobilier. L’agent, quant à lui, n’est autorisé à agir qu’au nom d’un courtier. La législation attribue au courtier l’entière responsabilité des actes professionnels faits par les agents ou par les courtiers qui le représentent.

Pour sa part, le courtier aura dû suivre, en plus d’une formation d’agent immobilier de base, une formation spécifique et posséder un minimum de trois (3) ans d’expérience.

Le rôle premier du courtier immobilier ou de l’agent immobilier est d’accompagner, de soutenir et de représenter le client dans toutes les étapes de la vente ou de l’achat d’un immeuble.

Pour accomplir ce mandat général, le courtier ou l’agent :

  • décrit les étapes de la vente ou de l’achat et en précise les aspects pratiques, techniques et légaux;
  • présente la documentation et les contrats et en explique le contenu et les finalités en détail;
  • informe son client des dépenses liées à la mise en marché et au travail de vente ou d’achat et à la transaction;
  • aide son client à établir son prix de vente ou d’achat, sur la base de ses connaissances de l’état des lieux et des prix pratiqués dans le voisinage;
  • soumet à son client les occasions de vente ou d’achat correspondant à ses désirs ou ses besoins;
  • négocie afin d’obtenir le meilleur prix;
  • participe à la préparation des offres d’achat.

Obligations de l’agent immobilier

Le courtier ou l’agent est tenu non pas à une obligation de résultat, mais de moyens. Ceci signifie qu’il s´engage uniquement à mettre certains moyens en œuvre pour parvenir aux résultats escomptés.

Le courtier ou l’agent doit :

  • posséder un diplôme d’une institution reconnue;
  • signer un contrat de courtage avant d’entamer toute démarche de vente (inscription de la propriété) ou d’achat d’un immeuble;
  • tenir constamment au courant des nouvelles pratiques et tendances du marché de l’immobilier. La Chambre immobilière de l’Estrie offre des rencontres et des sessions de formation continue;
  • agir en toute honnêteté, tant vis-à-vis son client que son interlocuteur, acheteur ou vendeur, en ne cachant aucune information essentielle.